Приобретая технику в нашем магазине клиенты получают надежность с гарантией. Гарантийного обслуживания действуют для любого купленного Вами  товара:

• при приобретении новой техники – 30 дней с даты покупки (возможность покупки дополнительной гарантии) от магазина и 1год от компании Apple;

• при приобретении подержанной техники – 1 месяц от магазина с даты покупки;

• аксессуары 14 дней.

Если вы обнаружили брак или дефект после окончания срока гарантии то Мы можем помочь Вам в отправке по гарантии техники. Оформив гарантию, вы избавляете себя от решения проблем, которые возникли не по вашей вине. Компания AHOUSE наладила сотрудничество с многими европейскими сервисными центрами Apple, поэтому для ремонта гаджета будет выбран оптимальный вариант, позволяющий вернуть после ремонта устройство владельцу в максимально короткие временные сроки.

В нашем магазине действует услуга ОБМЕН (TRADE IN): обмен Вашего гаджета на другой с доплатой. Оценка Вашего девайса происходит на месте в магазине, процедура занимает до 30 минут. Если Вы находитесь в другом городе, в телефонном режиме наши менеджеры смогут подсказать приблизительную стоимость Вашего старого девайса (точная стоимость только после диагностики в магазине). 

Как это работает? 

  1. Вы выбираете любую интересующую Вас модель.

 1. Приходите в магазин со старым девайсом (или отправляете по почте, предварительно согласовав все вопросы по телефону с менеджером).

 2. Ожидаете до 30 минут пока диагностируют Ваше девайс.

 3. Оплачиваете стоимость нового за вычетом старого.

 4. С чувством непередаваемой радости покидаете наш магазин!

Оплата заказа осуществляется наличными средствами в магазине по адресу г.Кривой Рог, пр.Мира 33 во время самовывоза, или на отделении «Нова почта» в Вашем городе. 

Вы можете произвести оплату в любом отделении ПриватБанка на наш карточный счет, или с карты монобанка (+1% комиссия).

Разбили или утопили свой телефон? Это не проблема! В AHOUSE сможем устранить любые проблемы, с которыми столкнулся ваш любимый помощник. С техникой Apple работаем более 4-х лет, и за все время накопился достаточный опыт наших специалистов в сфере ремонта. 

Всегда стараемся максимально оперативно вернуть к жизни Ваш девайс после попадания воды, после грубых механических повреждений и особенно пребывания смартфона в детских ручках. Мы работаем на качество! Потому каждый клиент нам дорог! Наша задача - максимально быстро восстановить работоспособность Вашего «яблочка». Большую часть ремонтов мы производим на месте в Вашем присутствии, имея возможность продемонстрировать наглядно проблему, и объяснить причину поломки и как её предупредить в дальнейшем. За годы нашей работы мы накопили большое количество надежных поставщиков запчастей, ведь от комплектующих зависит качество проведения восстановительных работ. После обращения в наш сервис Вы всегда получаете гарантию и квалифицированную консультацию! Если нет возможности приехать к нам, то всегда можете расчитывать на поддержку в онлайне (телефонный звонок или чат-мессенджер в социальных сетях).

В связи с участившимися случаями мошенничества, заказы в регионы отгружаются только по предоплате за пересылку или минимум 10% от суммы заказа. Пересылка осуществляется по тарифам перевозчика «Нова почта», пересылку оплачивает Покупатель. Перед отправкой Ваши заказы тщательно проверяются специалистами сервисного центра.

В связи с текущей ситуацией в стране (распространения инфекции COVID-19) наш магазин вынужден временно приостановить работу с банками по рассрочкам и кредитам. В ближайшее время надеемся восстановить работу.

Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации. При предъявлении гарантийной претензии покупатель ОБЯЗАН предоставить чек о покупке, коробки, упаковки, инструкции, соединительные кабели и пр., т.е. все, что входило в комплект поставки.

Если покупка происходила в другом городе и доставлялась курьерскими службами, покупатель отправляет гарантийный товар продавцу, а продавец возвращает покупателю отремонтирован или новый товар также курьерской службой. Услуги службы доставки по пересылке для сервисного обслуживания в обе стороны оплачиваются Покупателем. Изделия не подлежащие сервисному обслуживанию или с неподтвержденной заявленной неисправностью пересылаются назад за счет Покупателя.

Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного обслуживания (срок проведения диагностики - от 1 до 14 рабочих дней). В зависимости от загруженности сервиса срок выполнения диагностики может быть выполнен быстрее. При несогласии покупателя с их заключением может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с законом "О защите прав потребителей".